Die unterschiedlichen Produktkomponenten rund um den Antrieb von Elektrofahrrädern verlangen nicht nur praxistaugliche Betriebsanleitungen. Sie müssen darüber hinaus zuverlässig zur Markteinführung verfügbar sein, also parallel zur Entwicklung konzipiert und erstellt, in verschiedenen Sprachen realisiert und für unterschiedliche Märkte umgesetzt werden. Und das jede Saison aufs Neue.
Zu der über die vergangenen Jahre kontinuierlich anwachsenden Produktfamilie von Bosch eBike Systems sind weitere „Familienmitglieder“ hinzugekommen. Alle Komponenten sind über eine App miteinander vernetzt und bilden zusammen das smarte System. Dabei gibt es neben zahlreichen Bordcomputern unterschiedlichen Funktionsumfanges auch mehrere Generationen von Antriebseinheiten, ein Antiblockiersystem, einen Diebstahlschutz und verschiedene Akkuvarianten – sowohl in verschiedenen Kapazitäten als auch für die Montage an unterschiedlichen Positionen am Fahrrad.
Für Bosch eBike Systems nutzt Thewald Kommunikation eine individuell für Bosch entwickelte Variante des Redaktionssystems Schema ST4. Modularisierte Prozesse ermöglichen Anleitungen unter weitgehender Wiederverwendung bereits bestehender Inhalte, durchgängig im Text, konsistent in der Terminologie, anschaulich in der Visualisierung auf Basis von 3D-Daten, zuverlässig in den Fremdsprachen und sicher in der Qualität. Oder in einem Wort: effizient.
Insgesamt entstehen für den europäischen, den asiatischen und den US-amerikanischen Markt etwa 80 Betriebs- und 14 Montageanleitungen pro Jahr, publiziert in insgesamt 28 Sprachen. Die langjährige Erfahrung des Thewald-Teams zu Inhalt, Produkten und Prozessen ermöglicht insbesondere mit professioneller Projektdurchführung und passgenauen Lösungen eine wertvolle Unterstützung der Produktverantwortlichen, bei alltäglichen und herausfordernden Themen.
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