Damit die Landwirte mit dem neuen Sensorsystem für ihren Milchtank auch reibungslos zurechtkommen, hat Thewald Kommunikation zusammen mit den Spezialisten von Bosch für die Anwenderinformation eine Kombination aus verschiedenen Medien entwickelt. Zunächst wurde ein ausführliches Bedienerhandbuch erstellt und in sechs europäischen Sprachen publiziert. Ergänzt wird dieses Handbuch durch eine zusätzliche Bildanleitung, die von der Vorbereitung, der Registrierung der Sensoren und ihrer Synchronisierung mit der App alle Schritte zu Installation und Montage enthält: Checkliste und Kurzanleitung in einem. Außerdem führt ein kompaktes Installationsvideo auf YouTube mit eingängigen Animationen und begleitendem Sprecher in zwei Sprachversionen durch alle Schritte der Vorbereitung und der Montage. So erhalten die Landwirte unkompliziert unterstützende Informationen – und zugleich kann die Zahl der telefonischen Supportanfragen reduziert, die Hotline entlastet und Fehlbedienungen vorgebeugt werden.
Thewald Kommunikation hat hierfür in allen Publikationen verwendbare Grafiken konzipiert und die gesamte Visualisierung realisiert. Außerdem haben unsere Redakteure und Medienprofis die inhaltlichen Recherchen, die redaktionelle Aufbereitung der Texte, das Layout aller Sprachen, die Animation und Synchronisation des Videos sowie den Druck der Anleitungen übernommen.
Haben Sie auch technische Lösungen, deren Beschreibung auf den Punkt gebracht werden soll? Stellen Sie uns Ihr Projekt vor und wir finden den passenden Medienmix, der den Umgang damit so einfach wie möglich macht. Wir würden uns freuen, Sie dabei zu unterstützen.